Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como Ana Kátia Sândalo Bossan (CRP 06/92089), doravante "Kátia Bossan", "nós" ou "nosso", coleta, usa, armazena e protege as informações de quem visita este site (katiabossan.com). Ao utilizar este site, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem é o responsável pelos dados

Ana Kátia Sândalo Bossan, Psicóloga, CRP 06/92089, com atuação em Ribeirão Preto/SP e atendimento online para brasileiros no Brasil e no exterior, é a responsável pelo tratamento dos dados coletados por este site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dois tipos de informação:

• Dados que você nos fornece diretamente: quando você clica em um botão de contato e inicia uma conversa pelo WhatsApp, as informações trocadas nessa conversa (nome, telefone, mensagens) ficam com o WhatsApp e conosco, conforme a política de privacidade do próprio WhatsApp.
• Dados coletados automaticamente: ao navegar no site, algumas ferramentas de terceiros coletam informações técnicas de uso (como páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, tipo de dispositivo e origem do acesso) por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Ferramentas de terceiros utilizadas

Este site utiliza os seguintes serviços para funcionamento, análise e publicidade:

• Google Analytics — análise de tráfego e comportamento de navegação no site.
• Google Tag Manager — gerenciamento das tags e scripts de terceiros.
• Google Ads — mensuração de conversões, para entender quais anúncios geram contato com a Kátia, e remarketing.
• Microsoft Clarity — análise de comportamento de navegação (mapas de calor e gravação de sessões anônimas), para melhorar a experiência do site.
• WhatsApp — canal de contato direto com a Kátia.

Essas ferramentas podem armazenar cookies no seu navegador. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

4. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e agendar sessões;
• Entender como o site é usado, para melhorá-lo continuamente;
• Medir a eficácia de campanhas de anúncios (Google Ads);
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

5. Sigilo profissional

É importante diferenciar: os dados de navegação deste site (cookies, cliques, analytics) não têm relação com o conteúdo das sessões de terapia. O que é compartilhado durante o atendimento psicológico é protegido pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Os dados coletados automaticamente são processados pelos próprios provedores das ferramentas listadas acima (Google, Microsoft, Meta/WhatsApp), conforme as políticas de privacidade de cada empresa.

7. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento dado anteriormente;
• Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp disponível no site.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas do site ou em exigências legais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas diretamente pelo WhatsApp.